Dites-nous tout !

Vous avez une question, besoin d’informations sur un moment de bien-être ? Notre équipe est là pour vous ! N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou via le formulaire ci-dessous. Les portes de l’institut vous serons également toujours ouvertes ! Nous serons ravies de vous aider et de vous accompagner pour faire de votre expérience à l’Institut Zenera un moment de détente inoubliable.

Besoin d'aide ?

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Un problème ? Notre FAQ le résoudra peut être :

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Quels types de soins proposez-vous à l’Institut ?

Nous offrons une large gamme de soins pour vous aider à vous détendre et à prendre soin de votre corps. Vous pouvez profiter de massages relaxants, de soins du visage personnalisés, de gommages et enveloppements, ainsi que de nos rituels Spa détente incluant sauna, hammam et jacuzzi.

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Quels produits utilisez-vous pour les soins ?

Nous utilisons des produits naturels et de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leurs bienfaits sur la peau et le bien-être général. Vous pouvez également acheter ces produits à l’institut pour prolonger les bienfaits de vos soins à domicile.

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Y a-t-il des offres ou abonnements pour le Spa ?

Absolument ! Vous pouvez profiter de cartes de 10 entrées pour nos rituels Spa (hammam, sauna, jacuzzi), avec des forfaits adaptés à vos envies, pour des moments de relaxation réguliers.

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Dois-je apporter quelque chose pour ma séance ?

Apportez uniquement votre maillot de bain. Nous fournissons tout le reste pour votre confort : peignoir, serviette, chaussons, etc. Nous vous conseillons toutefois de venir en tenue confortable pour rester dans l’esprit détente.

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Proposez-vous des soins en duo ?

Oui, nous proposons des massages en duo pour partager un moment de détente à deux, que ce soit avec un(e) ami(e) ou un proche.

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Quelle est la politique d’annulation ou de modification de rendez-vous ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance sans frais. Passé ce délai, des frais d'annulation pourraient s’appliquer. Merci de nous prévenir dès que possible si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de remboursements et de retours.

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Comment mes données personnelles sont-elles protégées par l'institut ?

Chez Zenera, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, comme le chiffrement des données et l'accès restreint aux informations sensibles, afin de garantir que vos données sont en sécurité. De plus, nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Vous avez également le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Adresse

2 rue Tréfilerie, 42100 Saint Etienne 

Nos horaires

Mardi - Jeudi - Vendredi :
10h00 - 18h00

 

Mercredi - Samedi :
9h00 - 13h00

Contactez - nous

04 77 42 13 60
institut@zenera.fr